分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時(shí)間：2023-01-07
前幾天，一位圈里的老板來訪。談及當(dāng)前印刷電商市場的形勢，一個(gè)共同的感覺是：沉悶。
這里的“沉悶”是相對于2016年來說的。在已經(jīng)成為過去的這一年里，印刷電商以前所未有的亢奮姿態(tài)快速前行：從上市公司，到草根印企；從業(yè)內(nèi)龍頭，到跨界大咖；從商務(wù)印刷，到包裝紙箱，一時(shí)之間，各方力量爭相涌入，印刷電商在各個(gè)細(xì)分市場遍地開花。
尤其是，以陽光印網(wǎng)獲得復(fù)星集團(tuán)和軟銀中國3.5億元C輪融資為標(biāo)志，業(yè)內(nèi)外資本對印刷電商的關(guān)注達(dá)到了前所未有的高度，很多電商都宣布獲得不同輪次、不同額度的投資。
在資本的推波助瀾之下，各家印刷電商的夢想也越做越大：不僅年入十億、年入百億的“小目標(biāo)”信手拈來，更重要的是要顛覆行業(yè)、重塑行業(yè)。
然而，一年時(shí)間過去了，在2016年里既賺足了眼球，又拿到了真金白銀的印刷電商，不僅沒有迎來預(yù)想之中的高歌猛進(jìn)，反而陷入了出人意料的沉悶。
沉悶主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是零星的融資案例還有，但整個(gè)印刷電商領(lǐng)域缺少足夠振奮人心的大消息。二是部分曾經(jīng)名動(dòng)一時(shí)的一線印刷電商爆出了令人不太樂觀的傳聞。比如，有兩家均曾號稱拿到5000萬元投資的電商，一家被傳投資方散伙，一家被傳欲賣身解套。三是更多來也無聲，去也無聲的中小印刷電商，早已在不經(jīng)意間為自己的創(chuàng)業(yè)之旅劃上了休止符。
總之，這位老板與三好同學(xué)有一個(gè)共識：相對于2016年的高潮，2017年是印刷電商顯而易見的低潮期。在某種程度上，他甚至比三好還要悲觀一些。
比如，三好同學(xué)說：對很多印刷電商來說，今年能過去也就過去了，過不去也就算了。他卻說：今年能過去也不一定就算過去了。作為創(chuàng)業(yè)圈的老司機(jī)，他對印刷電商的商業(yè)模式產(chǎn)生了一些疑惑。
盡管印刷電商在2017年里意外遇冷，這一領(lǐng)域卻仍有企業(yè)在穩(wěn)步前行。比如，位于濟(jì)南的世紀(jì)開元電子商務(wù)有限公司。
在世紀(jì)開元身上有很多光環(huán)。類似的傳奇相信各位老板已經(jīng)聽聞過很多遍：它曾拒絕過周鴻祎、丁磊的投資，它是阿里巴巴高管要找的標(biāo)桿企業(yè)，它的業(yè)務(wù)100%來自線上。。。。。。
在三好同學(xué)看來，這些當(dāng)然是世紀(jì)開元的獨(dú)特之處，卻并不足以成為其走向成功的保證。讓三好真正對世紀(jì)開元刮目相看的是：在印刷電商的狂熱中，它是一家堅(jiān)守商業(yè)常識，保持商業(yè)理性，穩(wěn)步前行而不浮夸的企業(yè)。
世紀(jì)開元當(dāng)然也有夢想，有困惑。然而，無論是談及夢想，還是困惑，世紀(jì)開元的掌門人，人稱老郭的郭志強(qiáng)都能娓娓道來，鞭辟入里，令人信服。
在資本與市場的狂熱中保持理性，穩(wěn)健而不浮夸地追求自己的商業(yè)夢想，這就是世紀(jì)開元的與眾不同之處。
相信很多老板都知道，“印刷企業(yè)家”是一個(gè)強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)的公眾號，很少轉(zhuǎn)載其他媒體的文章。但今天三好同學(xué)愿意破個(gè)例，轉(zhuǎn)載一篇來自《中國印刷》雜志，以世紀(jì)開元為主角的文章。希望在印刷電商的低潮里，世紀(jì)開元的努力和實(shí)踐能讓業(yè)界看到更多的光亮和希望。
世紀(jì)開元：一家與眾不同的印刷電商
濟(jì)南市高新區(qū)天辰路1251號的一棟寫字樓是世紀(jì)開元總部所在地，外表普通，生產(chǎn)車間和運(yùn)營管理中心分散在周邊的寫字樓里，與其他公司的樓層交錯(cuò)，看得出企業(yè)不斷擴(kuò)張后對于領(lǐng)地的渴求。年輕人在樓里進(jìn)進(jìn)出出，門口停滿了汽車和共享單車。
“中國最大個(gè)性化定制電商”就隱藏在這里。在線影像沖印行業(yè)老大、亞太乃至全球最大的單體沖印中心、連續(xù)四年蟬聯(lián)“天貓雙11個(gè)性定制類目全國冠軍”、惠普Indigo單機(jī)全球打印紀(jì)錄保持者、每天4萬件快遞、服務(wù)1000萬個(gè)人用戶、100萬小微企業(yè)用戶。每一個(gè)數(shù)據(jù)都標(biāo)志著世紀(jì)開元的市場海拔。
3樓打開的會(huì)議室里，一群二十出頭的年輕人正手舞足蹈討論著方案。創(chuàng)始人兼董事長郭志強(qiáng)的辦公室在走廊盡頭，四壁白墻，對面立著茶幾和一組沙發(fā)。另一面墻是整排的書柜，塞滿了書，是最能體現(xiàn)他“資深宅男”性情的擺設(shè)，辦公桌的另一邊擺著一個(gè)健身板。他為人低調(diào)隨和，就像他的公司，業(yè)內(nèi)很多人竟然不知道這個(gè)“隱形冠軍”。
生產(chǎn)車間-老郭和生產(chǎn)的小伙伴們
公司上下都稱他“老郭”，典型理工男的特質(zhì)，博學(xué)敏思，邏輯縝密。在將世紀(jì)開元帶到了占據(jù)國內(nèi)影像沖洗市場60%的份額后，面對可以看得到的天花板，他聰明地拒絕了網(wǎng)易總裁丁磊和360公司董事長周鴻祎伸過來的合作橄欖枝，理由很簡單，在網(wǎng)上沖印領(lǐng)域，他沒想清楚要拿錢干什么。
直到2015年，憑借國內(nèi)影像個(gè)性化定制龍頭老大的市場地位，強(qiáng)勢進(jìn)入企業(yè)個(gè)性化印制市場，郭志強(qiáng)才接受了第一筆融資，2015年11月，世紀(jì)開元獲得上市公司鼎龍股份6000萬融資。堅(jiān)持了17年，在他看來，世紀(jì)開元不是一個(gè)人的生意，而是一群人的事業(yè)。他說，事業(yè)的想象空間還很大。
正如他的預(yù)測，2016年，世紀(jì)開元營收比2015年翻了一番半，達(dá)到3億多元。其中，影像業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了60%的增長，而印刷業(yè)務(wù)則實(shí)現(xiàn)了300%的增長。針對小微企業(yè)營銷物料等需求的商業(yè)印刷的營收達(dá)到1億多元，占公司業(yè)務(wù)比重的40%左右。公司得以沖破天花板，從影像沖洗業(yè)務(wù)拓展到商業(yè)印刷領(lǐng)域，進(jìn)入到萬億級的市場。
在別人看來，世紀(jì)開元和郭志強(qiáng)仿佛一夜間就在印刷圈成名，就像當(dāng)年他成為山東德州的高考理科狀元一樣，看似信手拈來，但背后是多年的專注與付出。事實(shí)上，從膠片沖洗門店起步，世紀(jì)開元深耕影像領(lǐng)域已經(jīng)17年，不斷做著探索性嘗試。
三個(gè)100%，搶占互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)
看到僅靠街邊小店獲得的用戶有限，當(dāng)時(shí)，不少用戶通過QQ傳送照片，這個(gè)“碼農(nóng)”出身的IT人動(dòng)起了互聯(lián)網(wǎng)的心思。他把業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，提供網(wǎng)上沖印服務(wù)。針對洗印膠片沒法選擇底片的痛點(diǎn)，他動(dòng)手改裝掃描儀解決了膠片數(shù)碼化的問題，再通過郵箱發(fā)給用戶挑選。
2003年，當(dāng)滿大街的沖印店負(fù)重逆行時(shí)，他成立了世紀(jì)開元網(wǎng)站，成為國內(nèi)第一家B2C網(wǎng)上沖印電商平臺，為了搶占流量入口，他依靠各大論壇的在線社群，擁有了第一批網(wǎng)上流量，完成了從實(shí)體店到網(wǎng)上沖印的第一次轉(zhuǎn)型。當(dāng)傳統(tǒng)洗印市場的萎縮導(dǎo)致洗印店關(guān)門潮出現(xiàn)時(shí)，世紀(jì)開元卻開始攻城略地、低成本獲取洗印設(shè)備，逐步占領(lǐng)市場。
2007年11月，郭志強(qiáng)帶著世紀(jì)開元網(wǎng)上沖印項(xiàng)目，參加了中央電視臺《贏在中國》第三季全國108強(qiáng)晉級36強(qiáng)的比賽。憑借著多年網(wǎng)上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，最終順利晉級全國36強(qiáng)，期間，他專程向俞敏洪等商業(yè)巨頭學(xué)習(xí)交流，成為他專心做電商的催化劑。2008年創(chuàng)意宣傳冊印刷，郭志強(qiáng)關(guān)閉了線下門店，放下所有業(yè)務(wù)，專注做電商沖印。
做電商，意味著重新制定規(guī)則，重新玩。郭志強(qiáng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性制定了三個(gè)100%原則，“100%線上用戶，100%直接用戶，100%小批量用戶”，讓世紀(jì)開元成為一家真正的電子商務(wù)企業(yè)。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)易印象派、360云相冊、惠普喀嚓魚、中國電信愛沖印等平臺都是輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，生產(chǎn)都交由第三方，郭志強(qiáng)借鑒美國個(gè)性化影像產(chǎn)品提供商Shutterfly的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定地認(rèn)為重資產(chǎn)運(yùn)營模式會(huì)在中國成功。
“要滿足消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求，需要全能沖印工廠才能完成?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)只做訂單引流，不做生產(chǎn)會(huì)帶來很多問題，不會(huì)長久?！惫緩?qiáng)說這是他不看好網(wǎng)易和360網(wǎng)上沖印業(yè)務(wù)的原因。不出所料，隨著市場的萎縮，同時(shí)代的網(wǎng)上沖印電商平臺很快被淘汰了。
客服中心-辦公照片
2008年1月，實(shí)體沖印店的月營業(yè)額10萬元，線上營業(yè)額不到1萬元。要決定專攻線上是要頂著壓力的。“一開始網(wǎng)上每天最多10幾個(gè)訂單，每月營業(yè)額不到1萬元?！彪S著時(shí)間的推移，搶得互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)帶來的市場效果逐漸顯現(xiàn)。5個(gè)月后，線上營業(yè)額開始超過線下。到2010年的時(shí)候，世紀(jì)開元在單體照片洗印網(wǎng)站做到了行業(yè)老大。
2011年，搶占平臺的流量紅利進(jìn)行線上擴(kuò)張是世紀(jì)開元的第二次轉(zhuǎn)型，入駐淘寶、天貓，當(dāng)年就收獲了在線沖印市場30%的市場份額。2012年，在國內(nèi)主流電商平臺以及速賣通、敦煌、蘭亭集勢等跨境電商平臺開設(shè)多家旗艦店，擁有了60%以上國內(nèi)線上沖印業(yè)務(wù)，流量和訂單數(shù)量超過競爭對手，成為柯達(dá)、富士、樂凱唯一的線上戰(zhàn)略合作伙伴，大部分產(chǎn)品的銷售居于絕對掌控地位。
D2C定制化轉(zhuǎn)型，眾包設(shè)計(jì)模式大獲成功
剛剛享受到行業(yè)龍頭的紅利，消費(fèi)者對個(gè)性化定制的要求又逼迫郭志強(qiáng)進(jìn)行第三次轉(zhuǎn)型。印照片的需求還在，但對照片使用場景的變化之快讓人始料未及。單純印照片已不能滿足需求了。2013年，世紀(jì)開元整合資源，做D2C電商運(yùn)營的共享經(jīng)濟(jì)，正式轉(zhuǎn)型為設(shè)計(jì)師定制平臺，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師和終端消費(fèi)者的對接。
要完成這一轉(zhuǎn)型，必須解決整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的個(gè)性化問題。多數(shù)電商會(huì)遭遇設(shè)計(jì)天花板，依靠自身的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)量有限，靈感容易枯竭。郭志強(qiáng)借鑒Shutterfly的經(jīng)驗(yàn)，開設(shè)設(shè)計(jì)師平臺，讓設(shè)計(jì)師直面終端用戶，不僅更好地滿足用戶的個(gè)性化需求，也能通過用戶反饋及時(shí)作出針對性設(shè)計(jì)。
如今，平臺上已聚攏了40萬在線設(shè)計(jì)師為在線定制軟件提供海量模板和創(chuàng)意服務(wù)。平臺負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)師作品進(jìn)行包裝、推廣，供用戶挑選，作品模板每售出一件，可以從官方售價(jià)中提取一定的報(bào)酬。平臺實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)閑置資源的整合，利用收入分成機(jī)制，設(shè)計(jì)師又不斷更新設(shè)計(jì)，為用戶提供更多的選擇。如今平臺每月向設(shè)計(jì)師支付費(fèi)用達(dá)百萬以上。
可靠的利益分配機(jī)制，使得世紀(jì)開元的眾包設(shè)計(jì)模式大獲成功，設(shè)計(jì)師參與度得以調(diào)動(dòng)，產(chǎn)品和服務(wù)本身的優(yōu)化又使得用戶滿意度大幅提升，用戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量不斷遞增。每天15萬客戶咨詢，500多個(gè)客服人員和分布在全國各地的40萬設(shè)計(jì)師，對接著每天4萬多單的個(gè)性化產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)上，郭志強(qiáng)將不可想象的事變成了現(xiàn)實(shí)。
智能手機(jī)時(shí)代，社交媒體盛行，人人都在生產(chǎn)影像，個(gè)性化定制也變得五花八門，抱枕、茶杯、照片書、臺歷、T恤，需求越來越個(gè)性化?？蛻粜枰絹碓叫愿械漠a(chǎn)品，為此，世紀(jì)開元更新了最新印刷設(shè)備，不僅可以印相紙，也可以印在其它物品上，逐漸將自己的工廠打造成了有些工業(yè)4.0感覺的“全能印廠”，這也為接下來進(jìn)軍商業(yè)印刷市場奠定了基礎(chǔ)。
展廳
“互聯(lián)網(wǎng)+中央工廠”為印刷業(yè)賦能
萬億級的印刷市場是無數(shù)人覬覦的風(fēng)口，也隱藏著各種痛點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。而世紀(jì)開元所要做的事情，就是打通一個(gè)又一個(gè)痛點(diǎn)。每個(gè)小微企業(yè)都會(huì)涉及到印刷創(chuàng)意宣傳冊印刷，名片、宣傳冊、文件、廣告單頁等，這些印刷品都需要找兩家公司完成，設(shè)計(jì)公司和圖文打印店。郭志強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，絕大部分小微企業(yè)的印刷需求都很少，傳統(tǒng)印刷廠不會(huì)接，圖文店價(jià)格又非常貴。比如印一盒名片，要價(jià)三五十元，而從工廠里出來的成本只有幾塊錢，大部分利潤被中間環(huán)節(jié)吃掉了。
世紀(jì)開元的機(jī)會(huì)就在于替代中間環(huán)節(jié)，看透了印刷行業(yè)的弊病，老郭要做的就是給這個(gè)行業(yè)賦能。他利用共享經(jīng)濟(jì)的紅利，將設(shè)計(jì)交給在線設(shè)計(jì)師，將線下的印刷業(yè)務(wù)交給自己的中央工廠，再把符合企業(yè)需求的印刷品送貨上門。對于企業(yè)用戶而言，即使只買一張彩頁，客單價(jià)也比個(gè)人用戶高，復(fù)購率也高，利潤率自然上來了。堅(jiān)持17年，他終于發(fā)現(xiàn)了企業(yè)級個(gè)性化印刷新藍(lán)海。
萬億級別的市場看上去很美，但坑也不少。2015年一整年，郭志強(qiáng)拜訪了六、七十家國內(nèi)外正在做或準(zhǔn)備做電商的印刷企業(yè)，學(xué)習(xí)借鑒。2015年10月，“這里印”網(wǎng)站正式上線，專門承接企業(yè)級的印刷品業(yè)務(wù)，老郭最早以名片印刷作為流量入口，流量是有了，但創(chuàng)造的營業(yè)額非常低，世紀(jì)開元需要拓展印刷品類。
這次，老郭提前對行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了解，分析印刷廠的經(jīng)營狀況，進(jìn)行成本核算。2016年上線了第二款產(chǎn)品：宣傳單頁，此時(shí)，世紀(jì)開元的設(shè)計(jì)師平臺體現(xiàn)出了優(yōu)勢，海量設(shè)計(jì)能力為個(gè)性化定制鋪平了道路。如今，同類產(chǎn)品的線上份額占比已經(jīng)超過40%，這也成為老郭不斷拓寬線上印刷品種類的利器。
世紀(jì)開元在電商模式里扎根多年，具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢，1000萬個(gè)影像定制直接用戶、100萬個(gè)小微企業(yè)印刷用戶，傳統(tǒng)印刷企業(yè)要走電商這條路，世紀(jì)開元是繞不過去的坎。老郭說，“從入口來講，傳統(tǒng)企業(yè)獲取訂單流量是有問題的，團(tuán)隊(duì)不行，能不能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)跑道都很難說。”
影像業(yè)務(wù)，干了15年，定制化印刷業(yè)務(wù)，只干了三個(gè)月，已有趕超傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之勢。如果前三次轉(zhuǎn)型是市場推動(dòng)著老郭應(yīng)對，那么第四次轉(zhuǎn)型，則是他深思熟慮之后的主動(dòng)出手?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+中央工廠”模式，既有互聯(lián)網(wǎng)的流量，又有核心技術(shù)，讓鼎龍股份董事長朱雙全在考察了200多家傳統(tǒng)印刷和云印刷企業(yè)后，最終選擇投資世紀(jì)開元。
大印刷車間
開放帶來的無限可能
像一匹烈馬，世紀(jì)開元從影像產(chǎn)品個(gè)性化定制進(jìn)入到商務(wù)印刷產(chǎn)品的個(gè)性化定制領(lǐng)域，攜著海量用戶、成熟DIY在線系統(tǒng)、完善的供應(yīng)鏈體系，猝不及防地闖入了印刷圈，尚未看清它的模樣，它已站在了眼前。2016年訪客過億，訂單量500多萬，2017年還將翻番，世紀(jì)開元迎來爆發(fā)期。
在商業(yè)印刷市場僅僅試水短短幾個(gè)月，世紀(jì)開元就在科印網(wǎng)舉辦的“第四屆中國印刷電子商務(wù)年會(huì)”上，獲評“2016中國印刷電子商務(wù)網(wǎng)站20強(qiáng)”第一名。在印刷經(jīng)理人年會(huì)上，郭志強(qiáng)面對一群印刷業(yè)的大佬與企業(yè)家，闡述世紀(jì)開元這些年來實(shí)踐的五花八門的互聯(lián)網(wǎng)概念，O2O、膠片云篩選、B2C電商、社群運(yùn)營、平臺開店、D2C電商、共享經(jīng)濟(jì)等，毫無保留地介紹世紀(jì)開元的商業(yè)模式。
作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人，郭志強(qiáng)一直強(qiáng)調(diào)要用“開放”的心態(tài)做企業(yè)。為此，老郭接待了一批批來參觀交流的印刷同行。說起電商對傳統(tǒng)印刷印企地沖擊，他認(rèn)為，“相對于其他行業(yè)的百分十幾的電商滲透率，萬億級的印刷市場電商滲透率還不到一個(gè)百分點(diǎn)，所以，不是電商沖擊了行業(yè)，而是用戶在變，企業(yè)也一定要變?！?/p>
面對自身訂單量的指數(shù)級增長，老郭也在不斷改變，改變單打獨(dú)斗狀態(tài)，從閉環(huán)模式到尋求更多合作伙伴，致力于整合強(qiáng)大且穩(wěn)定的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，共同把蛋糕做大?！斑@里印”上線伊始，老郭就確認(rèn)了與傳統(tǒng)印刷企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造更高的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)印刷業(yè)深度融合的新模式。
目前，世紀(jì)開元已經(jīng)與華方印務(wù)、長榮健豪等30多家企業(yè)建立了伙伴關(guān)系。合作伙伴在于“精”，不在“多”，老郭更在意合作伙伴產(chǎn)品的差異化、品質(zhì)、服務(wù)，價(jià)格反而不是最重要的。未來，他希望在包裝、標(biāo)簽領(lǐng)域發(fā)掘更多的伙伴。
為了做好品質(zhì)的把控，為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，老郭將在珠三角、長三角、京津冀等七大區(qū)域布局自己的中心工廠?！澳壳坝幸庾R地控制增長的速度，做企業(yè)不能急功近利，尤其是過熱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更要保持頭腦冷靜?！彼J(rèn)為，再華麗的戰(zhàn)略概念，終究要落到基本的技術(shù)、系統(tǒng)、管理層面。
開放的理念還體現(xiàn)在老郭的對外合作層面。2016年4月，世紀(jì)開元開始和聯(lián)想合作，聯(lián)想發(fā)布的最新款筆記本小新，一期100萬臺預(yù)裝的照片處理軟件，預(yù)置了世紀(jì)開元網(wǎng)上沖印服務(wù)。而過去和華為、美圖秀秀進(jìn)行圖片APP合作的考察時(shí)，老郭是以贏利為前提。現(xiàn)在，是基于巨大的品牌影響力，在移動(dòng)端開放一條直達(dá)消費(fèi)者的捷徑，能更好地推廣世紀(jì)開元，在終端黏住更多用戶。
未來，開放的理念將帶來更大的可能。在老郭的計(jì)劃中，世紀(jì)開元將成為孵化器，提供包括產(chǎn)品、軟件、服務(wù)等資源的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶去篩選、整合、利用，給用戶賦能，讓用戶具備更強(qiáng)大的能力服務(wù)他的客戶。世紀(jì)開元自有的設(shè)計(jì)師平臺已經(jīng)能幫助在線設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)，未來世紀(jì)開元將與更多的圖文店、廣告公司等前端小商家及印刷廠等后端供應(yīng)鏈企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)全方位賦能，從而更好、更快地服務(wù)消費(fèi)者。
沖印車間
下一步，C2B定制從印刷行業(yè)突破
郭志強(qiáng)曾經(jīng)向馬云的首席智囊、阿里巴巴總參謀長曾鳴教授取經(jīng)，在曾鳴看來個(gè)性化定制、C2B是未來商業(yè)的一次劇烈變革機(jī)會(huì)。C2B模式是對傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代B2C模式最根本地顛覆，是整個(gè)商業(yè)邏輯的改變，只有當(dāng)C2B大規(guī)模興起，整個(gè)商務(wù)的全鏈路才會(huì)徹底地被重構(gòu)。老郭無疑在用這些年的實(shí)踐證明了個(gè)性化定制對傳統(tǒng)模式的重構(gòu)。
郭志強(qiáng)認(rèn)為，個(gè)性化是個(gè)人的感受，“根據(jù)神經(jīng)心理學(xué)的理論，個(gè)人感受70%來自于視覺，而視覺感受又有70%可以通過印刷在不同承印物上的內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)。印刷包裝行業(yè)高度數(shù)字化，在幾乎不增加生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制，可以滿足這一需求。阿里巴巴推出的快消品個(gè)性定制樣板奧利奧、薇姿等等也是首先在包裝印刷上實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制。”
在郭志強(qiáng)看來，C2B是互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化改變了消費(fèi)者與廠商之間的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的平臺下，個(gè)性化、小批量、定制化的需求都變成了可能。未來，用戶將主導(dǎo)印刷的生產(chǎn)過程，用戶可以是個(gè)人，也可以是小微企業(yè)，也可以是大機(jī)構(gòu)的小部門。當(dāng)一切都可以被定制時(shí)，市場將巨大無比。
“小批量定制需求更適合通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚集成海量訂單，以標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模制造的方式降低產(chǎn)品的內(nèi)部多樣性，有效降低成本，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，以極低的價(jià)格為客戶提供訂制服務(wù)。”老郭說，這一切的核心不在于生產(chǎn)，而在于強(qiáng)大的IT能力。如果沒有高效率的生產(chǎn)、有效的成本控制，再好的商業(yè)模式也不能長久?！半娚掏皇丘I死的，絕大部分都是被撐死的，如果沒有非常強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和訂單處理系統(tǒng)，訂單越多，死得越快?！?/p>
對比傳統(tǒng)印刷廠一天幾百個(gè)訂單量，世紀(jì)開元每天有幾萬個(gè)訂單，每個(gè)訂單又包括多種產(chǎn)品、多個(gè)環(huán)節(jié)，從接單、分發(fā)訂單進(jìn)行生產(chǎn)到最后發(fā)貨，高效有序的“訂單管理系統(tǒng)”是世紀(jì)開元的核心動(dòng)能之一?！澳憧矗繌堈掌澈蠖加幸淮址?，就算掉在地上，都可以迅速知道它屬于哪個(gè)訂單”，老郭強(qiáng)調(diào)。
作為一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”全能印廠，擁有海德堡、惠普indigo等先進(jìn)的數(shù)字印刷設(shè)備，全世界最大的沖印車間，世紀(jì)開元強(qiáng)大的IT技術(shù)保證了這些設(shè)備的高效運(yùn)作。近百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)占據(jù)企業(yè)員工總數(shù)的10%，目前使用的訂單處理系統(tǒng)早在2005年就開始建設(shè)，讓世紀(jì)開元處理海量的個(gè)性化訂單成為可能。
數(shù)碼印刷車間
這樣的能力，讓世紀(jì)開元率先進(jìn)入了用戶影響生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)定制的新制造時(shí)代。下一步，郭志強(qiáng)想介入到市場更大的包裝印刷類產(chǎn)品個(gè)性化定制，提供各種C2B定制所需的設(shè)計(jì)師、模板、素材、工具等等元素的接入，為更多中小企業(yè)賦能，逐步演變?yōu)閮r(jià)值巨大的C2B定制服務(wù)生態(tài)平臺。
基于大數(shù)據(jù)也可以看出，C2B定制將是用戶需求的重要形態(tài)。阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示每年5000萬人搜索C2B定制類產(chǎn)品，幾乎涉及所有行業(yè)，而每年產(chǎn)生的銷售收入只有700億。淘寶數(shù)據(jù)顯示C2B定制每年有60%的增長，大量需求未被滿足。
“2015年中國印刷包裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)1.12萬億收入，僅有100多億在線完成，滲透率不到1%，與歐美20%的滲透率相去甚遠(yuǎn)。歐美市場的經(jīng)驗(yàn)表明，定制印刷包裝不是存量市場而是增量市場，未被充分發(fā)掘?？紤]印刷包裝行業(yè)的成長空間、數(shù)字化程度高的特點(diǎn)以及對消費(fèi)升級的帶動(dòng)效應(yīng)，C2B定制將會(huì)從印刷行業(yè)突破?！崩瞎挚隙ǖ恼f。
面對萬億級市場，在實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)影像業(yè)務(wù)亞洲第一，商務(wù)印刷業(yè)務(wù)全國第一之后，世紀(jì)開元電商平臺在風(fēng)投眼里的估值不斷飆升，郭志強(qiáng)培育的互聯(lián)網(wǎng)“獨(dú)角獸”在濟(jì)南漸漸浮出了水面。2016年末，阿里巴巴8位高管在考察完世紀(jì)開元后，為其模式所震撼。承諾將全力扶持世紀(jì)開元作為C2B模式標(biāo)桿企業(yè)，在流量、渠道乃至品牌等各方面給予全方位支持，這也讓老郭信心倍增。
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2023/05/29
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